Danksagung 4
Kapitelübersicht 5
Inhaltsverzeichnis 7

1 Grundbegriffe 25
1.1 Software 25
1.2 Domänbegriffe 27
1.2.1 TCP/IP 27
1.2.2 URL 27
1.2.3 Domäne 28
1.2.4 Homepage 30
1.2.5 Rahmentechnik 30
1.3 Suchmaschinenbegriffe 31
1.3.1 Suchmaschinen 31
1.3.2 Weitere Begriffe 34
1.4 Kaufmännische Begriffe 35
1.5 Weitere Begriffe 36
1.6 Checkliste 36

2 Vorbereitung 37
2.1 Zweck und Anliegen 37
2.2 Planung, Analyse, Grobdesign 38
2.3 Browser 38
2.4 Checkliste 40

3 Gestaltung, Werkzeuge & Grundwissen 41
3.1 HTML-Infos 41
3.1.1 Für Neulinge 41
3.1.2 Für Fortgeschrittene und Profis 41
3.2 Softwarewerkzeuge 42
3.2.1 MS Frontpage 4 42
3.2.2 Netobjects Fusion 42
3.2.3 Macromedia 42
3.2.4 HTML-Editor 43
3.2.5 Contribute 43
3.2.6 Adobe Golive 43
3.3 Blindhomepage 43
3.4 Alternativen 44
3.5 Externe Agentur 44
3.6 Struktur und Layout 45
3.6.1 Rahmen 46
3.6.2 Tabellen 46
3.6.3 Navigation 47
3.6.4 Animationen 48
3.6.5 Lärmseiten 48
3.7 Inhalt und Formatierung 48
3.7.1 CSS (Cascading Style Sheets) 48
3.7.2 Fußzeilen 49
3.7.3 Selbes oder weiteres Fenster 51
3.8 Schriften (Größe, Farbe, Arten) 51
3.8.1 Schriftarten 52
3.8.2 Schriftgröße 52
3.8.3 Fett oder Kursiv 53
3.9 Grafikwahl 53
3.9.1 Kostenlose Grafiken 53
3.9.2 Wahl des Grafikformats 54
3.9.3 JPG-Optimierung 54
3.9.4 GIF-Optimierung 55
3.9.5 PNG-Optimerung 58
3.9.6 Hintergrundbilder 58
3.10 Software 58
3.10.1 Texteditoren 58
3.10.2 WYSIWYG-Editoren 59
3.10.3 Grafikprogramme 59
3.11 HTML-Code-Optimierer 59
3.12 Geänderte Seitenadressen 60
3.13 Checkliste 60

4 Domänadresse 61
4.1 Allgemeines und Kurioses 61
4.2 Rechtliche Grundsätze 61
4.2.1 Internationale Domänverwaltung 61
4.2.2 In Deutschland 63
4.2.3 Streitschlichtungen in Österreich 64
4.2.4 In der Schweiz 64
4.3 Vergabeanforderungen 65
4.3.1 Allgemein 65
4.3.2 Zahlen und Regeln 65
4.3.3 Verwendbare Zeichen und IDNs 67
4.3.4 Deutsche Anforderungen 68
4.3.5 In Österreich 69
4.3.6 Domain Name Policy für .ch und .li 70
4.3.7 Andere EU-TLDs 70
4.3.8 EU-Domäne 71
4.3.9 Andere TLDs 71
4.3.10 Domänverlängerung 72
4.4 Domännamen & -typen 72
4.4.1 Domäntypen 72
4.4.2 Gattungs-/Branchendomänen 74
4.4.3 Finden weiterer Domännamen 74
4.5 Whois & Domänchecker 77
4.5.1 Admin-C & Co. 77
4.5.2 Whois & Domänprüfung 78
4.5.3 Multidomänprüfung 78
4.5.4 Zentrale Domänregistration 79
4.6 Handel, Verkauf, Sharing 79
4.6.1 Übertragung & Nutzungsüberlassung 79
4.6.2 Domänhandel 80
4.6.3 Domänstrategien 81
4.6.4 Pfändung 82
4.7 Der Wert einer Domäne 82
4.7.1 RICK-Methode 83
4.7.2 SCHARF-Methode 84
4.8 Kostenlose Domänadressen 85
4.9 Fazit und Checklisten 87

5 Domänen & Marken 89
5.1 Marken 89
5.1.1 Was ist eine Marke? 89
5.1.2 Wettbewerbsrecht 91
5.1.3 Namensrecht 91
5.1.4 Werktitel 92
5.2 Weitere Urteile 92
5.2.1 Allgemeine Markenurteile 92
5.2.2 Urteile mit Gattungsbegriffen 93
5.2.3 Urteile mit Städtenamen 95
5.2.4 Urteile wegen Verwechselungsgefahr 96
5.2.5 Schadensersatz 98
5.2.6 Internationale Urteile 98
5.2.7 Sonstige Auseinandersetzungen 99
5.2.8 Fazit 100
5.3 Domängrabbing? 101
5.3.1 Domängrabschen 101
5.3.2 Rufausbeutung & Irreführung 101
5.3.3 Domänhortung 102
5.3.4 Domänentführung 102
5.4 Prüfung der Marken- & Namensrechte 103
5.4.1 Kostenlose Recherche 104
5.4.2 Kostenpflichtige Recherche 105
5.4.3 Wenig sinnvolle Recherche? 105
5.4.4 Markenanmeldung & Patentämter 105
5.5 Checkliste gegen Markenkonflikte 108

6 Der Weg zum Impressum 109
6.1 Allgemeine gesetzliche Vorschriften & Regeln 109
6.2 Gesetze 111
6.2.1 Deutschland 111
6.2.2 Österreich 113
6.3 Impressum 113
6.3.1 Kundeninteresse 113
6.3.2 Teledienst oder Mediendienst? 113
6.3.3 Inhalt gemäß deutscher Rechtsprechung 115
6.3.4 Auffind- und Lesbarkeit 122
6.3.5 Impressumspflicht für Ausländer 123
6.3.6 Impressum gemäß österreichischem Recht 124
6.3.7 Impressum gemäß Schweizer Recht 124
6.3.8 Musterimpressen und Strafen 125
6.3.9 Schutz Ihrer eMailadresse vor Spam 127
6.4 Verlinkung 129
6.4.1 Arten von Links 129
6.4.2 Schweizer Haftung für Links 129
6.4.3 Österreichische Haftung für Links 130
6.4.4 Deutsche Haftung für Links 131
6.4.5 Haftungsausschlüsse 133
6.4.6 Deep-Linking 133
6.4.7 Urteile zur Verlinkung 135
6.4.8 Empfehlung für Links 137
6.5 Medizinische Daten und HONcode 137
6.5.1 Prinzipien des HONcodes 137
6.5.2 Weitere Projekte der HON 140
6.6 Impressum-Generatoren 140
6.7 Checklisten 140

7 AGBs 143
7.1 Providerhaftung 143
7.2 Druckversion 144
7.3 In Österreich 144
7.4 In der Schweiz 145
7.5 eCommerce 146
7.5.1 Wie kommt ein Vertrag zustande? 147
7.5.2 Internetkaufverträge sind bindend 147
7.5.3 Widerrufsrecht 148
7.5.4 Ausschluß des Widerrufsrechts 149
7.5.5 Rückgaberecht 150
7.5.6 Rücksendung und Kostenübernahme 150
7.5.7 Wertminderung 151
7.5.8 Wirksamer Einbezug der AGBs 151
7.6 Checklisten 153

8 Datenschutz 155
8.1 Pflicht zum Datenschutz 155
8.1.1 In Deutschland 155
8.1.2 In Österreich 156
8.2 Personenbezogene Daten 156
8.3 Auskunftspflicht 157
8.3.1 In Deutschland 157
8.3.2 In Österreich 157
8.4 Datenschutzbeauftragter 158
8.5 Verfahrensverzeichnis für Jedermann 159
8.6 Datenschutzhinweise 160
8.6.1 Datenschutzerklärung 160
8.6.2 Internetkekse 160
8.6.3 Javascript-Verwendung 161
8.6.4 Überwachungssymbol 161
8.6.5 Unterlagen 162
8.7 Archivierung und Datensicherung 162
8.7.1 Schutz vor Verlust 162
8.7.2 Gründe für Datensicherung und Archivierung 162
8.7.3 Wie soll gesichert werden? 163
8.7.4 Richtiger Umgang mit CDs und DVDs 165
8.8 eMails und Datenschutz 167
8.8.1 Private und geschäftliche eMails 167
8.8.2 Verbotene Privatnutzung 168
8.8.3 Erlaubte Privatnutzung 168
8.8.4 Weder Verbot noch Erlaubnis 169
8.8.5 In Österreich 169
8.9 Urheberrecht 170
8.9.1 Gesetze 170
8.9.2 Rechte des Urhebers 172
8.9.3 Agenturauftrag 173
8.9.4 Fremde Inhalte 173
8.9.5 Copyright-Hinweise 173
8.9.6 Schutz Ihres geistigen Eigentums 174
8.10 Patentrecht 174
8.11 Checklisten 175

9 Barrierefreies Internet 177
9.1 Dieses Kapitel in Kurzform 178
9.2 Verordnungen 178
9.3 Hilfsmittel 179
9.3.1 Hilfsmittel für Behinderte 179
9.3.2 Tests für Programmierer 180
9.3.3 Kostenpflichtige Services 181
9.4 Anforderungen der BITV 183
9.5 Leichte Sprache 185
9.5.1 Richtige Wortwahl 185
9.5.2 Fremdwörter, Abkürzungen, Akronyme 185
9.5.3 Wichtige Regeln 186
9.5.4 Links und Infos 187
9.6 Barrierefreies HTML 187
9.6.1 Inhaltsverzeichnis & Navigation 187
9.6.2 Rahmen (Frames) 187
9.6.3 Links 188
9.6.4 Bilder 189
9.6.5 Image-Maps 189
9.6.6 Farbe 190
9.6.7 Schrift 190
9.6.8 Informationsblöcke 191
9.6.9 Einrückungen und Listen 191
9.6.10 Einrückungen und Tabellen 192
9.6.11 Zitierung 193
9.6.12 Zeitgesteuerte Inhalte 193
9.6.13 Eingebettete Elemente 194
9.6.14 Formulare 194
9.6.15 Kompatibilität 196
9.6.16 Tastaturkurzbefehle 196
9.6.17 Links zu Barrierefrei-HTML-Infos im Web 197
9.7 Barrierefreies PDF 198
9.8 Barrierefreies Audio 198
9.9 Alternativen? 199
9.9.1 MS Office 199
9.9.2 Macromedia Flash 200
9.10 Gebärdensprache 200
9.10.1 Was ist Deutsche Gebärdensprache? 200
9.10.2 Gehörlose & Schriftsprache 201
9.10.3 Umsetzung 201
9.11 Sonstiges 202
9.12 Grenzen 202
9.13 Wichtige Links 203
9.13.1 Info-Links 203
9.13.2 Initiativen 204
9.14 Checkliste 205

10 Webhosting 207
10.1 Begriffe 207
10.2 Wohin? 208
10.2.1 Eigener Webserver 208
10.2.2 Kostenloser Speicherplatz von Dritten 209
10.2.3 Virtuelles Einkaufszentrum & Webladen 209
10.3 Suche nach dem Wirt 210
10.3.1 Kostenlose Angebote 210
10.3.2 Wirte mit guter Uptime 211
10.4 Leistungen des Webhosters 211
10.5 Domänkündigung & -umzug 214
10.5.1 Bei .de-Domänen 214
10.5.2 Womit sollten Sie rechnen? 215
10.5.3 Bei .at-Domänen 216
10.5.4 Bei .ch/.li-Domänen 216
10.5.5 Providerwechsel bei .com/.net/.org 216
10.5.6 Umzug von info/biz 217
10.5.7 Umzug exotischer Domänen 217
10.5.8 Urteile 217
10.6 Hochladen Ihrer Daten 218
10.7 Sicherheit 218
10.8 eMailadressen 219
10.9 Hilfe, meine Homepage ist gehackt! 220
10.10 Checkliste 221

11 Suchmaschinenanmeldung & Co. 223
11.1 Allgemeines 223
11.2 Worauf sollten Sie achten? 224
11.2.1 Strategien 224
11.2.2 Metatags 227
11.2.3 Inhalte 228
11.2.4 Titel 229
11.2.5 Linkpopularität 230
11.2.6 Domäne, Pfad, Seite 231
11.2.7 Startseite 232
11.2.8 Grafiken 232
11.2.9 Inhaltsverzeichnis 233
11.2.10 PDF 234
11.2.11 Powerpoint & Word 234
11.3 Was sollten Sie nicht tun? 235
11.3.1 Do Not 235
11.3.2 Nicht Bezahlen 235
11.3.3 Dynamische Webseiten & Datenbanken 235
11.3.4 Deep-Linking 236
11.4 Kostenlose Eintragedienste 237
11.5 Professionell 238
11.6 Linklisten 238
11.7 Internationale Suchmaschinen 239
11.8 Manuelles Eintragen 239
11.9 Wie funktioniert Google? 240
11.9.1 PageRank 241
11.9.2 URL-Anmeldung 241
11.9.3 URL-Anmeldung testen 242
11.9.4 Neutralität 243
11.9.5 Trugschlüsse und Märchen 243
11.9.6 Googles Befehle 244
11.10 Kleines Suchmaschinen-ABC 247
11.11 Robots.txt 249
11.12 Erfolgstest 250
11.13 Gatewayseiten 250
11.14 Brückenseiten 251
11.14.1 Einsatz von Brückenseiten 252
11.14.2 Get-more-Visitors-Generator 253
11.14.3 Ziel von Brückenseiten 254
11.14.4 Hallway-Seiten 255
11.14.5 Cloaking 255
11.14.6 Versteckte Links 255
11.14.7 Handgriffe zur Erstellung 257
11.15 Was können Sie tun? Worauf achten die Buscardores? 259
11.16 Checklisten 261

12 Versteckte Infos & Metatags 265
12.1 Gruppen und deren Bedeutung 265
12.1.1 HTTP-EQUIV 265
12.1.2 NAME 265
12.1.3 Dublin Core (DC) 265
12.2 Meta-Recht und -Gesetz 267
12.3 Offline-Vorbereitung 268
12.3.1 Titel & Thema 269
12.3.2 Schlüsselwörter 269
12.3.3 Seitenbeschreibung 272
12.3.4 Sprach-Tags 273
12.3.5 Autor 273
12.3.6 Zeichensatz 273
12.3.7 Veröffentlicher und Erstellungsprogramm 273
12.3.8 Revisit-after 274
12.3.9 Robots 274
12.3.10 Beispiel 274
12.4 Hilfsmittel 275
12.4.1 Onlinehilfsmittel 275
12.4.2 Programme 276
12.5 Kurzreferenzen 276
12.5.1 Farbnamen & RGB-Code 276
12.5.2 A-Tag 277
12.5.3 LINK 277
12.5.4 IMG 278
12.5.5 TABLE 279
12.5.6 BODY 279
12.5.7 Expires 280
12.5.8 Pragma 280
12.6 Checkliste 280

13 Optimierung für Besucher 281
13.1 Ladezeiten und Dateigrößen 281
13.2 Fenster & Rahmen 284
13.3 Test der Seitenverkettung 284
13.4 Grafikoptimierung 285
13.5 Bedienbarkeit & Navigation 285
13.6 Checkliste & Zusammenfassung 286

14 Bekanntmachung Ihrer Homepage 287
14.1 Einige Möglichkeiten in Kurzform 287
14.2 Rechtslage der Internetwerbung 290
14.3 eMailwerbung, Banner oder Popups? 290
14.3.1 Gegenüberstellung 290
14.3.2 Guthabenumtausch 291
14.3.3 Einkauf in Newslettern 292
14.3.4 Fazit 292
14.4 Textlinktausch 292
14.5 Kostenlos-Seiten 293
14.6 Sponsern von Links & Einträgen 293
14.6.1 Suchmaschinenmarketing 293
14.6.2 Overture Services 294
14.6.3 Google 295
14.6.4 Espotting 296
14.6.5 Kelkoo 297
14.6.6 Witch 298
14.7 Eigenes Partnerprogramm 298
14.8 Weblog-Marketing 299
14.8.1 Pro Blog 300
14.8.2 Contra Weblog 300
14.8.3 Alternativen 300
14.8.4 Erfolgreiches Bloggen 301
14.9 Kurioses 301
14.10 Kostenlose Werbeflächen 302
14.11 Checkliste 302

15 Banner 303
15.1 Bannerformate 303
15.2 Kostenlose Onlineerstellung 303
15.3 Bannertausch 304
15.4 Kauf von Bannerwerbeplätzen 304
15.5 Werbeplatzverkauf 305
15.6 Checkliste 306

16 eCommerce & Onlineshop 307
16.1 Allgemeines 307
16.2 Recht und Gesetz 307
16.2.1 Pflichten bei eCommerce (§ 312e BGB) 308
16.2.2 Fernabsatzverträge (§ 312b, c BGB) 310
16.2.3 Vorvertragliche Infopflichten (§ 312c BGB) 310
16.2.4 Nachvertragliche Infopflichten (§ 312c BGB) 311
16.2.5 Rechtsfolgen (§ 312c, e BGB) 312
16.3 Preis & Leistung 314
16.3.1 Preisangaben, Endpreise 314
16.3.2 Grundpreis 315
16.3.3 Leistungen 315
16.3.4 Rabatte 316
16.4 Kaufvertrag 317
16.4.1 Beweisbarkeit 317
16.4.2 UN-Kaufrecht 317
16.4.3 Widerrufsmöglichkeiten nach BGB 318
16.5 In Österreich 318
16.6 Form & Inhalt einer Rechnung 319
16.6.1 Zwingende Rechnungsangaben 319
16.6.2 In Großbritannien 320
16.7 Internetwerbung 320
16.7.1 Allgemein 320
16.7.2 Kommerzielle Kommunikation 321
16.7.3 Rabatt- und Zugaberecht 322
16.8 Das Bestellformular 322
16.9 Signieren 324
16.10 Erfolgsfaktoren 324
16.10.1 Verbrauchertipps 325
16.10.2 Die 10 häufigsten Fehler 326
16.11 Checklisten 328

17 Bezahlsysteme 331
17.1 Anforderungen an Bezahlsysteme 331
17.2 Verfahren 332
17.2.1 Guthaben 332
17.2.2 Kreditkarte, Lastschrift, Telefonrechnung 332
17.2.3 Pay-by-Call 332
17.3 Anbieter von Zahlsystemen 333
17.3.1 T-Pay 333
17.3.2 TeleWord 336
17.3.3 Firstgate click&buy 338
17.3.4 Moneybookers 339
17.3.5 EOBS 341
17.3.6 INpayDirect 341
17.3.7 PayPal 342
17.3.8 Weitere Kurzvorstellungen 343
17.3.9 Fazit 344
17.4 Prüfzeichen und Gütesiegel 344
17.4.1 TÜViT 346
17.4.2 S@fer-shopping 347
17.4.3 Eurolabel 348
17.5 Schufa-Auskunft 349
17.6 Checkliste 350

18 Newsletter oder Spam 351
18.1 Anmeldeverfahren 352
18.1.1 Opt-In-Verfahren 352
18.1.2 Double-Opt-In per Link/eMail 352
18.1.3 Opt-Out-Verfahren 352
18.2 Kündigung 353
18.2.1 Per eMail 353
18.2.2 Per Link 353
18.3 Bedeutung von Newslettern 353
18.4 Deutsche Rechtsprechung 354
18.4.1 Unerwünschte Newsletter & Mails 355
18.4.2 Abzufragende Daten beim Opt-In 356
18.4.3 Anzugebende Daten im Newsletter 357
18.4.4 Anspruchsgrundlagen gegen Spam 357
18.5 Nordamerikanische Gesetze 357
18.6 eMailmarketing 357
18.6.1 Allgemeines 357
18.6.2 Zusammenfassung 358
18.7 Software für Massenmails 358
18.8 Spamfilterprobleme 359
18.9 Anti-Spam-Tipp 359
18.10 Das deutsche Positivlistenprojekt CSA 360
18.11 Checkliste 362

19 Eigenes Webmailsystem 363
19.1 Voraussetzungen 363
19.2 Urteile 364
19.3 Software 364
19.3.1 Frontends 365
19.3.2 Mailtransferagenten (MTA) 366
19.4 Grußkartenversand 367
19.5 Outgesourctes eMailsystem 368

20 Geld verdienen 369
20.1 Vergütungsmodelle 369
20.2 Werbeplatzverkauf 369
20.2.1 Banner und Textlinks 369
20.2.2 Textlinkverkauf 369
20.3 Partnerprogramme (Affiliate) 370
20.3.1 Programme 370
20.3.2 Multiprogramme 371
20.4 Checkliste 372

21 Steuern 373
21.1 Domäntransfer 373
21.1.1 Umsatzsteuer bei Registration 373
21.1.2 Ertragssteuern bei Verkauf/Verpachtung 374
21.1.3 Umsatzsteuer bei Verkauf & Verpachtung 375
21.2 Besteuerung in Österreich 376
21.3 EU-weite USt.-ID-Prüfung 377
21.4 Partnerprogramme 377
21.5 Eigener Onlineshop 378
21.6 Verkauf über eBay & Co. 378
21.7 Privatnutzung betrieblicher PCs 379
21.8 Checkliste 380

22 Statistik & Auswertung 381
22.1 Begriffe 381
22.2 Logdateien 382
22.3 Besucherzähler 382
22.4 Checkliste 384

23 Zusätze 385
23.1 Gästebuch, Forum, Kleinanzeige 385
23.1.1 Vorbetrachtungen 385
23.1.2 Urteile 385
23.1.3 Kostenlose Gästebücher 387
23.1.4 Kostenlose Foren 387
23.1.5 Kostenlose Veranstaltungskalender 388
23.1.6 Kostenloser Anzeigenserver 388
23.2 Forum zum Thema Homepage 388
23.3 Kontaktformular 388
23.3.1 Anforderungen 389
23.3.2 Feedbackformulare 389
23.3.3 Umfragen 390
23.4 Kleine Browserbildchen – FAVICON 391
23.5 Mehrsprachigkeit 392
23.6 Flash-Intros 393
23.7 Identitäts- und Altersverifikation 394
23.7.1 Identitätsprüfung 394
23.7.2 Jugendschutz 394
23.7.3 Altersprüfung 394
23.8 Suchen auf den eigenen Seiten 395
23.9 Zu wem gehört eine IP-Adresse 395
23.10 Kostenlose Infodienste 396
23.10.1 Nachrichten 396
23.10.2 Zeitloses 397
23.11 Private Sicherheit 397
23.12 Geschützter Bereich 398
23.13 Suche nach Programmen 398
23.13.1 Share- & Freeware 398
23.13.2 Kostenlose JavaSkripte 398
23.14 Checklisten 399

24 Abmahnungen 401
24.1 Was ist eine Abmahnung? 401
24.2 Gründe für Abmahnungen 402
24.3 Infos zum Homepagerecht 403
24.4 Gegenmaßnahmen 404
24.4.1 Ihre Möglichkeiten 404
24.4.2 Anwalt 405
24.4.3 Weitere Hilfsmöglichkeiten 406
24.5 Serienabmahnungen 407
24.6 Abmahnkosten 407
24.7 Sie haben die besseren Rechte? 409
24.8 Prozeßalternativen 410
24.9 Domänsperre 411
24.9.1 DeNIC-Dispute-Antrag 411
24.9.2 Wartestatus bei nic.at 412
24.9.3 Internationale Wartelisten 412
24.10 Close-Antrag 412
24.11 Vorsorge ist besser als Nachsorge 412
24.12 Checklisten 413

25 Ergonomie 415
25.1 Was ist Ergonomie? 415
25.2 Allgemeines 416
25.3 Navigation & Links, Downloads 418
25.4 Texte 420
25.5 Tabellen & Listen 421
25.6 Webformulare 422
25.7 Fehler & Warnungen 423
25.8 Newsletter 425
25.9 Broschüren und weitere Infos im Netz 426

26 Fazit 427
26.1 Sie sollten sich fragen, 427
26.2 Generatorenverzeichnis 427
26.3 Newsletterverzeichnis 428
26.4 Kaltakquise per Telefon, Fax, eMail 428
26.5 Empfehlenswerte Rechtsquellen 430
26.5.1 Deutschland 430
26.5.2 Österreich 430
26.5.3 Schweiz 431
26.5.4 EU und International 431
26.5.5 IHKs 431
26.6 Die zehn goldenen Webdesign-Regeln der TU Chemnitz 432
26.7 Und noch zwei dazu, damit das Dutzend voll wird 432

Abbildungsverzeichnis 433
Tabellenverzeichnis 434
Checklistenverzeichnis 435
Literaturtipps 437
Verzeichnis weiterer Quellen 438
Stichwortverzeichnis 441